مرکز تلغن IP-PBX یک سیستم تلفنی کامل است که رشد و توسعه تجارت شما را میسر می سازد. این محصول علاوه بر آنکه دارای کلیه قابلیت های پیشرفته ارتباطی می باشد، باعث افزایش میزان انعطاف پذیری، قدرت و کارایی سیستم می شود هر شرکت و سازمانی می تواند با کمک این فن آوری و استفاده از بستر شبکه های رایانه ای فعلی خود، هزینه های ارتباطی را کاهش دهد.
شرکت ساعیان ارتباط برای سازمان های کوچک و متوسط راه حل جامع و مقرون به صرفه مرکز تلفن (IP-PBX) را ارائه می دهد در ذیل به پاره ای از امکانات سیستم NG-IPPBX اشاره گردیده است:
منوی گویای چند سطحی پیشرفته
دارای پانل اختصاصی برای مدیر و همچنین کاربران با سطح دسترسی های مختلف
ضبط مکالمات بر اساس (کلیه مکالمات، مکالمات ورودی، مکالمات خروجی، زمان بندی)
صف انتظار با موسیقی انتظار قابل تغییر
برقراری کنفرانس تلفنی
مانیتورینگ آنلاین تماس ها
توزیع مکالمات بین اپراتورها بر اساس استراتژی های مختلف (توزیع عادلانه،چرخشی، تصادفی،براساس caller ID)
گزارشگیری از تماس ها براساس فیلترینگ متنوع
امکان تنظیم قوانینی متفاوت بر روی کانال های ورودی یا Caller ID های مختلف
امکان محدود کردن تماس های خارجی خاص برای کاربران
قابليت ارسال و دريافت فكس بدون نياز به دستگاه فكس با امکان ارسال روی صندوق پستی الکترونیکی
صندوق صوتی با قابلیت ارسال پیام ها به ایمیل شخصی
تبادل پیام نوشتاری بین داخلی ها
انتقال خطوط تلفن از طریق بستر اینترنت
انتقال مکالمه در صورت عدم پاسخ کاربر و یا اشغال بودن
قابلیت نظر سنجی و رأی گیری از مشتریان
تماس اتوماتیک با مشتریان و پخش پیام صوتی مورد نظر
قابلیت برقراری ارتباط با نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM) ازجمله

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *